Публічний Договір про надання освітніх послуг (Договір приєднання)
Фізична особа-підприємець Голубицька Ксенія Євгенівна, яка діє на підставі запису у єдиному державному реєстрі підприємців та організацій України про проведення державної реєстрації, надалі за текстом – «Виконавець», з однієї сторони, та будь-яка фізична особа або юридична особа, яка своїми діями виявила намір приєднатися до цього Договору про надання освітніх послуг (Договір приєднання), надалі за текстом – «Замовник», з другої сторони, а в подальшому разом іменуються «Сторони», а кожна окремо – «Сторона», з дотриманням вимог чинного законодавства України уклали цей Договір про надання освітніх послуг (Договір приєднання), надалі за текстом – «Договір», про таке:
Визначення понять (термінів) в Договорі:Студент – Замовник або особа, визначена Замовником, що вивчає українську та/або іноземну мову.Користувач – сторона навчального (освітнього) процесу: Студент; викладач або інша особа, що залучена Виконавцем.
У разі звернення до мовної школи Language Lab за посиланнями languagelab.ua або lngglab.com чи у будь-який інший спосіб Замовник погоджується на співпрацю з Виконавцем у будь-якому вигляді та/або форматі, а Виконавець зобов'язується на платній основі надати освітні послуги з організації навчального (освітнього) процесу, викладання української та/або іноземної мови (надалі іменуються «Послуги») Замовнику в порядку та на умовах, визначених цим Договором, з укладанням інших чи додаткових угод, договорів тощо (надалі іменується «Документ») чи без укладання Документу. Здійснення оплати Послуг Виконавця чи використання пробного (безкоштовного) уроку, свідчить про ознайомлення з запропонованими послугами, включаючи їх обсяг, кількість і вартість, та про згоду Замовника на приєднання до цього Договору. Таким чином Студент є клієнтом Виконавця та не може вважатися клієнтом інших осіб, залучених Виконавцем до навчального (освітнього) процесу. Для продовження співпраці потрібна оплата за пакет щонайменше з 4 (чотирьох) уроків авансом. Придбаний пакет уроків дійсний протягом 12 (дванадцяти) місяців з дати оплати. Оплата не підлягає поверненню, але може бути використана у разі дарування іншому Студенту (після повідомлення про це Виконавця) протягом часу дії оплати.Виконавець самостійно визначає порядок, умови та послідовність надання Послуг за цим Договором, використовуючи власні принципи побудови роботи та методики, які не суперечать чинному законодавству України.З метою забезпечення повноцінного навчального (освітнього) процесу, полегшення засвоєння вивченого матеріалу Студентом, сприянню запам’ятовуванню нових слів, словосполучень та висловів, розвитку навичок розмови, сприйняття на слух, читання та писемності, вивчення граматики та лексики української та/або іноземної мови Виконавець розробляє та надає Студенту власні необхідні методичні та дидактичні матеріали у вигляді надання тимчасового доступу до відповідних ресурсів в Інтернеті, в тому числі на гугл-диску, або у друкованому вигляді (надалі іменується «Матеріали»).Всі Матеріали є власністю Виконавця та належать йому.Для удосконалення організації навчального (освітнього) процесу Виконавець може надати доступ Користувачу у будь-який спосіб до власної інформації або такої, що використовується (обробляється) Виконавцем згідно чинного законодавства України (надалі іменується «Інформація»).Виконавець визначив, що, з урахуванням положень цього Договору, Цивільного кодексу України, Закону України «Про інформацію», вся Інформація та Матеріали, надані у будь-який формі та у будь-який зручний спосіб, надаються Виконавцем Користувачеві у тимчасове використання та є такими, що складають конфіденційну інформацію. Передача Користувачем у будь-який спосіб цієї Інформації та Матеріалів третім (стороннім) особам без безпосереднього дозволу Виконавця заборонена.Ніщо в цьому Договорі не повинно тлумачитись, як передача Виконавцем будь-яких майнових прав інтелектуальної власності на Матеріали та/або дозвіл на використання Матеріалів в цілях інших, ніж визначені Договором.Будь-який обмін Інформацією, що отримана Користувачем під час співпраці з Виконавцем, з іншими Користувачами (у тому числи колишніми, поточними чи майбутніми) та її використання поза межами навчального (освітнього) процесу заборонені.Послуги можуть надаватися у приміщеннях, наданих Виконавцем, в офісі Замовника та/або дистанційно, у вигляді аудіо- чи відео-уроків за київським часом.Виконавець може проводити тестування Студента перед початком надання Послуг та самостійно складає програму навчання та організовує індивідуальні заняття Студента чи формує групи (враховуючи рівень знань Студентів, наявність викладачів та інших факторів).Для індивідуальних уроків використовується 12-годинна політика скасування, яка вимагає від Замовника перенести або скасувати урок щонайменше за 12 годин до початку, інакше урок вважатиметься проведеним. Парні та групові уроки мають фіксований розклад. Якщо Студенту доведеться пропустити урок, він отримає навчальні матеріали. Якщо вся група не може бути присутньою, Виконавець може перенести урок на інший день або час, залежно від наявності викладача. Якщо всій групі потрібно провести урок дистанційно, необхідно повідомити Виконавця за 1 (один) робочий день.Повідомте Виконавця, якщо Студент запізнюєтеся. Запізнення не продовжує час уроку. Без попередження Студент очікується 15 (п’ятнадцять) хвилин, після чого урок вважається проведеним.Виконавець залишає за собою право змінити викладача Студенту через розірвання контракту з викладачем, його відпустки або тимчасовою непрацездатністю.Якщо Студент не задоволений своїм викладачем або навчальними матеріалами, Він має повідомити Виконавця. Необхідні зміни відбудуться протягом двох тижнів. Виконавець має право змінювати графік відвідування Студентом занять у разі виникнення обставин, які унеможливлюють проведення занять не з вини Виконавця (обставини непереборної сили, державні свята, хвороба або звільнення викладача, технічні проблеми з постачальниками послуг тощо). Приєднуючись до цього Договору Замовник погоджується зі всіма його умовами та надає Виконавцю свою добровільну згоду на обробку будь-яких своїх (та/або Студента) персональних даних, таких як ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти, громадянство та будь-які інші дані, що запитуються Виконавцем, у тому числі, але не виключно, в аудіо-, фото-, відео-форматі. Замовник надає персональні дані з метою виконання цього Договору, їх використання і обробки для забезпечення ведення відносин у сфері цивільно-правових, адміністративно-правових, податкових відносин, а також відносин у сфері бухгалтерського обліку, та відповідно Закону України «Про захист персональних даних». Виконавець не включає їх у свої бази даних та забезпечує всі необхідні організаційні та технічні засоби для належного захисту отриманих персональних даних від несанкціонованого доступу або обробки.Виконавець залишає за собою право робити фото- та відеозйомку у маркетингових цілях. Якщо Замовник не бажає, щоб його ідентифікували, необхідно повідомити про це Виконавця заздалегідь. Для зручності Студентів Виконавцем створюються прямі чати з викладачем, керівником навчального відділу та менеджером. Чати призначені для обговорення змісту уроків, полегшення процесу вивчення мови, а також для питань, пов’язаних зі скасуванням або перенесенням занять та відпусток. Спілкування зі викладачем здійснюється виключно через відповідний чат.З усіх питань, що стосуються оплат та інших конфіденційних питань, студент звертається виключно до менеджера за телефоном +380 66 954 72 24 (WhatsApp, Telegram) або електронною поштою .au.balegaugnal%40ofni
Замовник не може вимагати від Виконавця вчинення дій, якій суперечать чинному законодавству України.У разі порушення цього Договору, при виникненні спору Сторони, керуючись нормами статті 2 Цивільного Кодексу України, згодні передати його на розгляд конкретного арбітражу (або арбітражу «ad hoc» (створеного виключно для розгляду даного спору), який обирає Виконавець та повідомляє Користувача.Цей Договір складено українською та англійською мовами.Приєднання до цього Договору Замовником свідчить про повне розуміння його умов та термінології.
Реквізити Виконавця:Фізична особа-підприємецьГолубицька Ксенія ЄвгенівнаАдреса: 02154, Україна, м. Київ, бульвар Ігоря Шамо, буд. 1/5, кв. 11РНОКПП 3290908724п/р UA653220010000026009300061132 в Definitions (terms) in the Contract:Student – the Client or a person deАТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»МФО 322001
Public Contract for the Provision of Educational Services (Adhesion Contract)
Individual entrepreneur Ksenia Golubytska, acting on the basis of an entry in the Unified State Register of Entrepreneurs and Organizations of Ukraine regarding state registration, hereinafter referred to as the "Provider," on one side, and any individual or legal entity that, by their actions, expresses the intention to join this Contract for the Provision of Educational Services (Adhesion Contract), hereinafter referred to as the "Client," on the other side, and hereinafter collectively referred to as the "Parties," and individually as a "Party," have concluded this Contract for the Provision of Educational Services (Adhesion Contract), hereinafter referred to as the "Contract," as follows:
Definitions (terms) in the Contract:Student – the Client or a person designated by the Client who studies Ukrainian and/or a foreign language.User – a participant in the educational process: Student; teacher or another person involved by the Provider.
By contacting the Language Lab through the links languagelab.ua or lngglab.com or by any other means, the Client agrees to cooperate with the Provider in any form and/or format, and the Provider undertakes to provide paid educational services for organizing the educational process, teaching Ukrainian and/or a foreign language (hereinafter referred to as the "Services") to the Client under the terms specified in this Contract, with the execution of other or additional agreements, contracts, etc. (hereinafter referred to as the "Document") or without executing a Document.
Payment for the Provider’s Services or the use of a trial (free) lesson indicates the Client’s acknowledgment of the offered services, including their scope, quantity, and cost, and the Client’s consent to join this Contract. The Student is thus a client of the Provider and cannot be considered a client of other persons involved by the Provider in the educational process.
To continue cooperation, payment must be made in advance for a package of at least 4 (four) lessons. The purchased lesson package is valid for 12 (twelve) months from the date of payment. Payments are non-refundable but may be used for gifting to another Student (after notifying the Provider) during the validity period.
The Provider independently determines the procedure, conditions, and sequence of providing Services under this Contract, using its own principles of work and methods that do not contradict current Ukrainian legislation.
To ensure a full educational process, facilitate material retention by the Student, promote memorization of new words, phrases, and expressions, develop speaking, listening, reading, and writing skills, and teach grammar and vocabulary of Ukrainian and/or a foreign language, the Provider develops and provides the Student with its own necessary methodological and didactic materials by granting temporary access to relevant online resources, including Google Drive, or in printed form (hereinafter referred to as the "Materials").
All Materials are the property of the Provider.
To improve the organization of the educational process, the Provider may provide the User with access in any form to its own information or information used (processed) by the Provider according to Ukrainian law (hereinafter referred to as the "Information").
Considering this Contract, the Civil Code of Ukraine, and the Law of Ukraine "On Information," all Information and Materials provided in any form and by any means are temporarily provided to the User and constitute confidential information. The User is prohibited from sharing this Information and Materials with third parties without the direct consent of the Provider.
Nothing in this Contract should be interpreted as transferring any intellectual property rights to the Materials or granting permission to use the Materials for purposes other than those specified in the Contract.
Any exchange of Information obtained by the User during cooperation with the Provider with other Users (including former, current, or future) and its use outside the educational process is prohibited.
Services may be provided on premises provided by the Provider, at the Client’s office, and/or remotely, in the form of audio or video lessons according to Kyiv time.
The Provider may test the Student before providing Services and independently develop a learning program, organizing individual lessons or forming groups (considering Students’ knowledge level, teacher availability, and other factors).
For individual lessons, a 12-hour cancellation policy applies, requiring the Client to reschedule or cancel the lesson at least 12 hours in advance; otherwise, the lesson is considered conducted.
Paired and group lessons have a fixed schedule. If the Student misses a lesson, they will receive the study materials. If the entire group cannot attend, the Provider may reschedule the lesson depending on teacher availability. If the entire group needs a remote lesson, the Provider must be notified 1 (one) working day in advance.
Notify the Provider if the Student is late. Late arrival does not extend lesson time. Without notice, the Student is expected for 15 (fifteen) minutes, after which the lesson is considered conducted.
The Provider reserves the right to change the Student’s teacher due to teacher contract termination, leave, or temporary incapacity.
If the Student is dissatisfied with the teacher or study materials, they must notify the Provider. Necessary changes will occur within two weeks.
The Provider has the right to change the lesson schedule if circumstances beyond the Provider’s control prevent lesson conduct (force majeure, public holidays, teacher illness or resignation, technical issues with service providers, etc.).
By joining this Contract, the Client agrees to all its terms and gives the Provider voluntary consent to process any of their (and/or Student’s) personal data, such as name, phone number, email, citizenship, and any other data requested by the Provider, including audio, photo, and video formats. The Client provides personal data for the purpose of fulfilling this Contract, using and processing it to maintain civil, administrative, tax, and accounting relations, in accordance with the Law of Ukraine "On Personal Data Protection." The Provider does not include it in its databases and ensures all necessary organizational and technical measures for proper protection of received personal data from unauthorized access or processing.
The Provider reserves the right to take photos and videos for marketing purposes. If the Client does not wish to be identified, they must notify the Provider in advance.
For the convenience of Students, the Provider creates direct chats with the teacher, head of the educational department, and manager. Chats are intended for lesson content discussion, facilitating language learning, and for questions related to lesson cancellations, rescheduling, and vacations. Communication with the teacher is only through the corresponding chat.
All payment and other confidential matters must be addressed to the manager at +380 66 954 72 24 (WhatsApp, Telegram) or email .au.balegaugnal%40ofni
The Client may not require the Provider to act contrary to the legislation of Ukraine.
In case of breach of this Contract, disputes shall be submitted to a specific arbitration (or ad hoc arbitration created exclusively for this dispute), chosen by the Provider and notified to the User, in accordance with Article 2 of the Civil Code of Ukraine.
This Contract is drawn up in Ukrainian and English.
Joining this Contract indicates the Client’s full understanding of its terms and terminology.
Provider Details:Individual EntrepreneurKsenia GolubytskaAddress: 02154, Ukraine, Kyiv, Ihor Shamo Boulevard, bld. 1/5, apt. 11TIN 3290908724Account UA653220010000026009300061132 atUniversal BankMFO 322001